Les documents juridiques, financiers et de sécurité couramment utilisés par les clients de Zendesk sont disponibles dans le Centre d’administration. Cette disponibilité dans le Centre d’administration permet aux clients d’accéder rapidement aux documents et accords dont ils ont besoin pour gérer leur compte Zendesk. Cet article explique comment accéder à ces documents.
Les documents juridiques et financiers ne sont consultables que par les propriétaires de comptes. Les documents de sécurité sont consultables par les propriétaires de comptes et les administrateurs.
Cet article aborde les sujets suivants :
Consultation des documents juridiques et financiers Zendesk
Les documents juridiques et financiers les plus utilisés par les clients Zendesk sont disponibles dans le Centre d’administration. Par exemple, un Accord d’affectation pour transfert de propriété d’un compte, un Contrat d’associé commercial (BAA) pour la conformité HIPAA, un Certificat d’assurance qui décrit la couverture d’assurance standard de Zendesk, ainsi que d’autres documents. Seuls les propriétaires de comptes peuvent consulter ces documents.
Pour consulter des documents juridiques et financiers
- Dans le Centre d’administration, cliquez sur l’icône Compte (
) dans la barre latérale, puis sélectionnez Formulaires et accords > Formulaires et accords. - Cliquez sur l’onglet Juridiques pour consulter les accords et les documents juridiques.
- Cliquez sur l’onglet Financiers pour consulter les documents financiers.
Consultation des documents de sécurité Zendesk
Les documents de sécurité les plus utilisés par les clients Zendesk sont disponibles dans le Centre d’administration. Sont disponibles les certificats d’audit pour les évaluations ISO (Organization for Standardization), les certificats d’audit pour la conformité PCI (Payment Card Industry), ainsi que d’autres documents. Les propriétaires de comptes et les administrateurs peuvent consulter ces documents.
Pour consulter les documents de sécurité
- Dans le Centre d’administration, cliquez sur l’icône Compte () dans la barre latérale, puis sélectionnez Sécurité > Documents de sécurité.