Question
Quand je clique sur Chat dans la barre des produits, un nouvel onglet s'ouvre avec juste un écran blanc. Pourquoi Chat ne se charge-t-il pas pour moi ?
Réponse
Si votre compte Chat est lié à votre compte Support et que vous ne pouvez pas vous connecter, il est possible que vous n'ayez pas encore le statut d'agent Chat. Pour savoir comment résoudre ce problème, consultez l'article : Comment réparer l’erreur « Zendesk Chat n’est pas activé pour vous » ?
Pour en savoir plus, consultez cet article : Comment savoir quelle version de Zendesk Chat vous utilisez.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
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