J’ai créé un nouvel essai, mais je n’ai pas reçu d’e-mail de vérification. Que s’est-il passé ?

Question

Je ne parviens pas à m'inscrire pour un compte d'essai Zendesk. J’ai créé un compte d’essai, mais je n’ai pas reçu l’e-mail de vérification.

Réponse

La cause la plus courante de ce problème est quand un fournisseur de messagerie marque l’e-mail de vérification comme spam ou le bloque à cause de la configuration et des règles de messagerie. Si l’e-mail est suspendu ou bloqué, rapprochez-vous de votre administrateur de messagerie pour qu’il autorise les e-mails de Zendesk. Pour renvoyer l’e-mail de vérification, consultez l’article : Renvoi de l’e-mail de vérification. 

Remarque – les options de vérification d’adresses e-mail ne sont pas disponibles tant que vous n’avez pas activé votre centre d’aide. Pour en savoir plus, consultez l’article : Activation de votre centre d’aide. 

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.