Idéalement, les utilisateurs vérifieront leur adresse e-mail dès réception de l’e-mail de vérification. S’ils ne parviennent pas à trouver l’e-mail de vérification, vous pouvez le leur renvoyer. Si vous voulez renvoyer un e-mail de vérification, votre Centre d’aide doit être actif.
- Ouvrez le profil de l’utilisateur.
- Cherchez l’adresse e-mail principale de l’utilisateur et cliquez sur l’icône du menu (flèche vers le bas) en regard de cette adresse.
- Sélectionnez Renvoyer l’e-mail de vérification.
Un autre e-mail de vérification est envoyé à l’utilisateur pour lui permettre de vérifier son adresse e-mail.
Si vous êtes propriétaire du compte, vous pouvez vous renvoyer votre propre e-mail de vérification. Cliquez sur l’icône de votre profil dans le coin supérieur droit de la page, puis sélectionnez Afficher le profil. Puis ouvrez le menu E-mail dans votre profil et sélectionnez Renvoyer l’e-mail de vérification.
Une autre option consiste à envoyer ou renvoyer un e-mail de vérification à l’aide de l’API Zendesk. Pour en savoir plus au sujet de l’utilisation de l’API pour la vérification des adresses e-mail, consultez Point de terminaison de l’API de demande de vérification de l’utilisateur et Point de terminaison de l’API de vérification de l’adresse e-mail.