Gestion des clients et profils
- Ajout d’utilisateurs finaux
- Renvoi de l’e-mail de vérification
- Recherches d’utilisateurs, de groupes et d’organisations
- Mise à jour des demandeurs de ticket et des organisations
- Gestion des utilisateurs dans plusieurs organisations
- Fusion d’un compte utilisateur en double
- Suspension d’un utilisateur
- Création et utilisation des listes de clients
- Gestion de vos listes de clients
- Consultation et modification de votre profil utilisateur dans Zendesk Support
- Consultation de vos tickets affectés, demandés et en CC dans votre profil Support
- Mise à jour de votre nom et de votre photo de profil
- Modification de votre mot de passe
- Utilisation de l’authentification à deux facteurs
- Ajout de la signature d’agent aux notifications par e-mail de tickets
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