Question
J’ai accidentellement supprimé une mesure, un rapport ou un tableau de bord personnalisé d’Explore. Puis-je récupérer un rapport ou un tableau de bord si le propriétaire du rapport a été supprimé de Zendesk ?
Réponse
Non. Les suppressions dans Explore sont permanentes et ne peuvent pas être récupérées. Si vous connaissez la formule, recréez la mesure, le rapport ou le tableau de bord. Elle utilise les mêmes données sources.
Quand vous supprimez des mesures et des attributs, les données du compte, comme les tickets et les événements, ne sont pas supprimées. Pour en savoir plus, consultez Comment supprimer des données d’Explore ?
Si vous supprimez ou rétrogradez des utilisateurs dans Explore, découvrez comment les tableaux de bord sont affectés dans Meilleures pratiques pour la suppression des agents.
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