Comment masquer le chat en direct sur certaines pages de mon site web, mais le conserver sur d’autres ?

Question

Je dois masquer ou supprimer l’option de chat avec mes agents à partir de certaines pages de mon site web, mais la conserver sur d’autres pages. Comment faire ?

Réponse

Pour supprimer votre widget d’une page web, il vous suffit de supprimer le code source du widget de cette page. Pour en savoir plus, consultez l’article : Suppression du Web Widget (Classique) de votre site web ou centre d’aide.

Si vous souhaitez conserver votre widget sur toutes les pages de votre site web, mais supprimer l’option de chat en direct avec vos agents sur certaines pages seulement, c’est également possible. Si vous disposez du Web Widget, vous pouvez utiliser le code de suppression comme décrit dans cet article : Personnalisation avancée du Web Widget. Si vous avez un compte de chat uniquement, suivez les instructions de l’article : Affichage et masquage de la fenêtre de chat.

Conseil : déterminez si vous possédez le Chat Widget ou le Web Widget en consultant cet article : De quel widget Zendesk disposent mon compte et mon site web ?