Quelle est la différence entre Ajouter des marqueurs et Définir des marqueurs dans les règles de gestion ?

Question

Quelle est la différence entre Ajouter des marqueurs et Définir des marqueurs dans les règles de gestion ?

Réponse

L'action Ajouter des marqueurs dans les déclencheurs et les automatismes vous permet d'ajouter un ou plusieurs marqueurs aux marqueurs existants qui sont déjà affectés à votre ticket.

L'action Définir les marqueurs supprime tous les marqueurs existants et les remplace par ceux de vos actions de règles de gestion.

Pour en savoir plus sur les différentes déclarations d'action, consultez l'article : Conditions et actions des déclencheurs - Référence.

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