Question
Pourquoi est-ce que je reçois le message «Une erreur est survenue lors du traitement de votre demande. Réessayez ultérieurement. » lorsque je demande un rappel ?
Réponse
Cette erreur se produit lorsque :
- Le compte a une taille de file d’attente de 0, ce qui signifie que nous ne pouvons pas placer d’appels en file d’attente.
- La file d’attente a atteint sa limite et nous ne pouvons plus y placer des appels.
Pour résoudre ce problème, augmentez la taille maximale de votre file d’attente. Pour en savoir plus sur les messages d’erreur dans Talk, consultez l’article : Quels sont les principaux messages d’erreur affichés dans Zendesk Talk ?
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.
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