Comment mettre mon abonnement à jour ?

Question

Comment mettre mon abonnement Support à jour pour changer d’édition, modifier la fréquence de facturation, ajouter des produits ou ajouter et supprimer des agents ?

Réponse

Seul le propriétaire du compte a accès à la gestion des paramètres d’abonnement. Pour des instructions détaillées sur la mise à jour de vos abonnements aux éditions, consultez la section : Modification des abonnements aux éditions.

Remarque : la rétrogradation est possible au moment du renouvellement uniquement. Si vous êtes en cours de cycle de facturation, vous pouvez planifier une baisse du nombre d’agents ou rétrograder votre type d’édition, avec prise d’effet à la prochaine date de renouvellement. Le système ne prend pas ces modifications en compte avant la date de renouvellement. Pour en savoir plus, consultez l’article : Pourquoi mon abonnement n’est-il pas entré en vigueur immédiatement ?