Limites de Sell

Utilisez ces informations pour comprendre les limites produit maximales dans Sell et n’oubliez pas de comparer les fonctionnalités des différentes éditions afin de pouvoir choisir la mieux adaptée à votre entreprise. Pour connaître la liste des limites par édition, consultez la page de comparaison des éditions Zendesk Sell.

Cet article aborde les sujets suivants :

• Limites générales des comptes
• Limites de débit
• Limites de l’automatisation de l’engagement commercial (Reach)
• Limites de ressources supplémentaires
• Limites de documents et types de fichiers

Limites générales des comptes

Le tableau ci-dessous montre les limites pour les objets de compte (par exemple, utilisateurs, groupes ou pipelines) dans Sell.

Dans le tableau, quand nous spécifions un type d’objet, c’est un paramètre de lead, de contact ou d’opportunité de vente. Par exemple, si le nombre total maximum de définitions de champs personnalisés pour un seul type d’objet est de 500, cela signifie que vous pouvez avoir 500 champs personnalisés à utiliser pour vos leads, 500 pour vos contacts et 500 pour vos opportunités de vente.

Élément	Maximum
Rôles actifs	100
Contacts	2 000 000
Entreprises dans une hiérarchie des sociétés	1 000 Remarque – Cela inclut toutes les entreprises (y compris enfants et petits-enfants) dans une hiérarchie des sociétés. Vous pouvez avoir n’importe quel type de hiérarchie, tant que le nombre total d’entreprises ne dépasse pas 1 000. Par exemple, vous pouvez avoir 1 entreprise mère (parent) avec un total de 999 enfants et petits-enfants.
Champs personnalisés pour un seul type d’objet	500
Choix de liste déroulante pour les types de champs personnalisés	1 000
Type de champ personnalisé : Paragraphe	64 000 caractères maximum
Opportunités de vente	2 000 000
Modèles d’e-mails par compte	1 000
Groupe	200
Leads	5 000 000
Pipelines	Le nombre maximum de pipelines de ventes personnalisables dépend de votre type d’édition. Team : 2 max., Growth : 10 max., Professional : 20 max., Enterprise : illimité.
Étapes de pipeline pour un seul pipeline	50
Produits pour une seule opportunité de vente	200
Produits que le rapport sur les ventes totales prend en charge (nombre total par produit)	500
Listes intelligentes pour un seul type d’objet	1 000
Définitions de marqueurs pour un seul type d’objet	1 000
Utilisateurs, y compris les utilisateurs actifs, désactivés ou supprimés	5 000

Limites de débit

Le tableau suivant présente les limites maximales pour les débits.

Élément	Maximum
Demandes API pour chaque token API	10 par seconde
E-mails envoyés par un compte	100 000 par jour
E-mails envoyés par un seul utilisateur	300 par jour
Destinataires des e-mails envoyés à partir d’une adresse e-mail externe	100 Remarque – Si l’e-mail contient plus de 100 destinataires, il ne sera pas propagé aux leads, contacts ou opportunités de vente respectifs (que les destinataires soient en CC ou CCi ou non).

Limites de l’automatisation de l’engagement commercial (Reach)

Le tableau ci-dessous présente les limites de l’automatisation de l’engagement commercial (qui fait partie du module supplémentaire Reach).

Élément	Maximum
Inscriptions actives à un compte. Une inscription active est un lead qui est actuellement actif dans une séquence (ni arrêtée, ni terminée).	500 000
Inscriptions par lead	200
Séquences dans le compte	5 000
Étapes dans une séquence	200

Limites de ressources supplémentaires

Pour en savoir plus au sujet des limites maximales pour n’importe quel autre objet, contactez l’assistance.

Limites de documents et types de fichiers

Sell prend en charge le chargement et le stockage des types de fichiers suivants : PDF, Word, Excel, Powerpoint, Pages, Keynote, PNG et JPG. Pour en savoir plus, consultez Ajout de pièces jointes à des leads, contacts et opportunités de vente.

Élément	Maximum
Taille d’une pièce jointe à un e-mail	10 Mo
Stockage des documents (édition Team)	2 Go par utilisateur
Stockage des documents (édition Growth)	5 Go par utilisateur
Stockage des documents (édition Professional)	10 Go par utilisateur
Stockage des documents (édition Enterprise)	25 Go par utilisateur