Si vous ne savez pas quelle édition vous utilisez, vous pouvez vérifier votre type d’édition dans Zendesk. Vous devez être administrateur ou propriétaire du compte pour consulter les informations d’abonnements pour votre compte.
Vérification de votre édition
Pour vérifier votre édition manuellement
-
Dans le Centre d’administration, cliquez sur Compte dans la barre latérale, puis sélectionnez Facturation > Abonnement.
La page Abonnement s’ouvre et affiche vos produits, vos éditions et tout module supplémentaire.
Pour vérifier votre édition automatiquement
- Cliquez sur ce bouton pour sélectionner votre sous-domaine et ouvrir la page Abonnement (connexion nécessaire).
.zendesk.com
Exonération : Ce bouton ouvre une page réservée aux administrateurs. Cette option est limitée aux comptes dont la langue par défaut est l’anglais. Il est possible que les bloqueurs de publicités bloquent cette expérience.
Pour obtenir plus d’informations sur les éditions
Toutes les éditions Zendesk actuelles sont représentées dans des bannières d’édition dans les articles. Les éditions avec une coche dans la bannière prennent en charge la fonctionnalité décrite dans l’article.
Si vous ne voyez pas votre édition dans une bannière d’édition, vous utilisez peut-être une ancienne édition (Legacy). Pour en savoir plus sur les fonctionnalités des anciennes éditions, consultez les articles suivants :
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