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Intégration Salesforce - Ressources



Modification le 21 juin 2024


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2 commentaire

Bonjour, nous souhaitons mettre en place une synchronisation Salesforce-Zendesk. En revanche, nos contacts sont des Personnal Accounts dans Salesforce, et ils s'importent en tant qu'Organisations au lieu d'Utilisateurs dans zendesk. Existe-t-il une solution ? Merci

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Hello,

Our SFDC sync integration works:
Accounts --> Orgs
Contacts --> Users

So yes your Personal Accounts will sync as Orgs not users.

You could have a workflow in SFDC that also makes them as Contacts and then they will sync from there to create Users in Zendesk.
If you have more questions please open a ticket with support.

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