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Dans l’application Sell mobile pour iOS, vous pouvez connecter votre messagerie électronique de deux façons : soit à la page Communication, soit à la page Paramètres.

Pour en savoir plus au sujet de la configuration de la messagerie dans Sell, consultez Utilisation de l’intégration de messagerie Zendesk Sell.

Cet article aborde les sujets suivants :

  • Configuration de la messagerie électronique à partir de la page Communication
  • Configuration de la messagerie électronique à partir des paramètres

Configuration de la messagerie électronique à partir de la page Communication

Vous pouvez connecter votre messagerie électronique à la page Aujourd’hui (votre tableau de bord) dans Communication.

Pour configurer la messagerie électronique à partir du menu Communication

  1. Dans l’onglet Aujourd’hui, cliquez sur Communication.
  2. Cliquez sur Ajouter un e-mail.
  3. Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe (ces informations sont utilisées à des fins d’authentification uniquement et ne sont pas partagées avec Sell).
  4. Cliquez sur Connexion.

    Il est possible que vous deviez saisir des informations supplémentaires ou saisir à nouveau votre adresse e-mail et votre mot de passe.

  5. Confirmez que Sell peut bénéficier de l’accès hors ligne à votre messagerie électronique et terminez la configuration.

    Votre messagerie électronique est configurée dans Sell. Quand vous envoyez des e-mails depuis Sell ou directement depuis votre compte de messagerie, tous les e-mails échangés avec les leads et les contacts sont enregistrés dans Sell.

Configuration de la messagerie électronique à partir des paramètres

Vous pouvez connecter votre messagerie électronique à la page Aujourd’hui (votre tableau de bord) dans Paramètres.

Pour configurer la messagerie électronique à partir du menu Paramètres

  1. Dans le menu supérieur, cliquez sur l’icône Paramètres ().
  2. Cliquez sur E-mail, puis sur Commencer la configuration.
  3. Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe (ces informations sont utilisées à des fins d’authentification uniquement et ne sont pas partagées avec Sell).
  4. Cliquez sur Connexion.

    Il est possible que vous deviez saisir des informations supplémentaires ou saisir à nouveau votre adresse e-mail et votre mot de passe.

  5. Confirmez que Sell peut bénéficier de l’accès hors ligne à votre messagerie électronique et terminez la configuration.

    Votre messagerie électronique est configurée dans Sell. Quand vous envoyez des e-mails depuis Sell ou directement depuis votre compte de messagerie, tous les e-mails échangés avec les leads et les contacts sont enregistrés dans Sell.

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