Vous pouvez personnaliser votre interface d’agent Zendesk avec un favicon, la petite icône qui s’affiche à côté du titre de la page dans un onglet de navigateur. Par exemple, voici à quoi ressemble le favicon Zendesk :
Pour ajouter un favicon à votre interface d’agent et votre portail
- Dans le Centre d’administration, cliquez sur l’icône Compte (
) dans la barre latérale, puis sélectionnez Aspect > Gestion de la marque. -
Dans la section Favicon, cliquez sur Choisir un fichier et sélectionnez l’image que vous souhaitez utiliser. Vous pouvez utiliser le format de fichier .ico ou .jpg, mais le format .svg n’est pas pris en charge.
- Choisissez une image carrée, avec la même hauteur que largeur en pixels (p. ex. 20 x 20).
- Pensez à choisir une image simple et reconnaissable, facile à voir même si elle s’affiche en tout petit dans le navigateur de l’utilisateur.
- Cliquez sur Enregistrer l’onglet en bas de la page.
Pour en savoir plus au sujet de la mise à jour du favicon pour votre centre d’aide, consultez Personnalisation de votre centre d’aide.