Quand vous ouvrez un nouveau compte de propriétaire Zendesk, il est important de vérifier votre adresse e-mail. En vérifiant l’adresse e-mail du propriétaire du compte, vous aidez à préserver la sécurité du compte et à le maintenir actif. Avec un compte vérifié, vous pouvez :
- Créer plus de cinq tickets
- Acheter un abonnement ou mettre à niveau un abonnement existant
Utilisez le message de vérification envoyé par Zendesk pour vérifier l’adresse e-mail du propriétaire du compte. Le lien de vérification expire au bout de 24 heures. Si vous ne trouvez pas le message de vérification de l’adresse e-mail initial, vous pouvez vous renvoyer l’e-mail de vérification.
Pour vérifier l’adresse e-mail du propriétaire de votre compte :
- Cherchez l’e-mail de vérification que vous avez reçu de Zendesk quand vous avez créé votre compte.
Il devrait se trouver dans la boîte de messagerie que vous avez utilisée pour l’inscription à votre essai Zendesk. Le sujet commence généralement quelque chose comme « Bienvenue dans Zendesk Support... ». Voir l’exemple ci-après.
- Suivez les instructions dans l’e-mail et cliquez sur le lien de vérification de l’adresse e-mail.