Vous pouvez insérer des vidéos dans le corps des articles de la base de connaissances de votre Centre d’aide, par le biais de la barre d’outils de l’éditeur d’article ou en incorporant du code à vos articles.
Insertion de vidéos à partir de la barre d’outils de l’éditeur d’articles
- Vimeo
- YouTube
- Wistia
- JWPlayer
- Brightcove
- Vidyard
- Loom
Si vous utilisez le Web Widget dans votre site Web ou Centre d’aide, vos utilisateurs finaux peuvent lire les vidéos des articles du Centre d’aide en streaming directement dans le Web Widget. Pour s’afficher correctement dans le Web Widget, les vidéos doivent être à la disposition du grand public et hébergées par l’un des services tiers pris en charge.
Pour insérer une vidéo dans un article en utilisant la barre d’outils de l’éditeur d’article
- Copiez l’URL de votre vidéo.
Votre vidéo doit être hébergée sur Vimeo, YouTube, Wistia, JWPlayer, Brightcove, Vidyard ou Loom. Si votre vidéo est hébergée par l’un des services pris en charge, vous pouvez suivre cette procédure pour l’insérer. Vous n’avez pas besoin d’activer l’option autorisant l’affichage du contenu non sécurisé dans votre Centre d’aide.
Remarque – Si votre vidéo n’est pas hébergée par un service prise en charge, vous devrez insérer la vidéo en incorporant du code). - Dans le Centre d’aide ou Guide Admin, modifiez un article existant ou créez-en un nouveau.
- Placez votre curseur à l’endroit où vous souhaitez que la vidéo s’affiche, puis cliquez sur Ajouter une vidéo dans la barre d’outils de l’éditeur.
- Collez l’URL de la vidéo dans la boîte de dialogue.
Remarque – Pour insérer une vidéo créée avec JWPlayer, utilisez le format d’URL content.jwplatform.com/players/<id vidéo>-<id lecteur>
Un aperçu de la vidéo s’affiche.
- Cliquez sur Insérer.
- Quand vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer.
Insertion de vidéos par incorporation de code
Si votre vidéo est hébergée sur un service non pris en charge, utilisez l’éditeur de code source de l’article pour ajouter le code d’incorporation de la vidéo pour l’insérer. Attention, vous devez autoriser le code HTML non sécurisé (consultez Code HTML non sécurisé dans les pages).
Si vous préférez ne pas héberger vos vidéos sur un service public, consultez l’article portant sur l’incorporation des vidéos en deux étapes faciles avec video.js.
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