Si vous voulez définitivement retirer un utilisateur de votre compte Sell, vous pouvez le supprimer. La suppression d’un utilisateur est définitive. Si vous pensez vouloir rétablir l’utilisateur plus tard, choisissez plutôt de le désactiver.
Quand vous supprimez un utilisateur, toutes ses opportunités de vente ouvertes sont réaffectées. Cependant, toutes les opportunités fermées de l’utilisateur supprimé (les opportunités gagnées, perdues ou non qualifiées) restent associées à l’utilisateur supprimé.
Remarque – Vous ne pouvez pas supprimer un utilisateur qui a le rôle de responsable (qui a des subordonnés). Vous devez d’abord réaffecter ces subordonnés à un autre responsable.
Vous devez avoir des droits d’administrateur pour supprimer un utilisateur.
Pour supprimer un utilisateur
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Cliquez sur l’icône Paramètres (
), puis sélectionnez Gérer > Utilisateurs. - Cliquez sur l’utilisateur que vous voulez supprimer.
Une page Modifier l’utilisateur s’affiche. - Allez à la section Supprimer l’utilisateur et cliquez sur Supprimer l’utilisateur.
- Affectez tous les leads, contacts et opportunités de vente de cet utilisateur à un autre utilisateur.
Vous pouvez utiliser le paramètre par défaut (responsable de l’utilisateur) ou sélectionner un utilisateur dans le menu déroulant.
Remarque – Les conversations par e-mail de l’utilisateur supprimé sont supprimées de Sell. Toutes les autres données sont traitées de la façon décrite ici. - Cliquez sur la case à cocher pour confirmer que vous voulez supprimer l’utilisateur définitivement.
Vous devez cocher cette case pour continuer et supprimer l’utilisateur. - Cliquez sur Supprimer l’utilisateur.
L’utilisateur est définitivement supprimé.
La suppression d’un utilisateur n’est pas reflétée sur vos factures. La licence de cet utilisateur est libérée et vous pouvez donc ajouter un autre utilisateur gratuitement. Vous pouvez aussi modifier votre nombre de licences dans Paramètres > > Mettre à niveau > Éditions et tarifs.