Mailchimp est une plateforme d’automatisation du marketing qui aide les entreprises à gérer les campagnes par e-mail et les communications avec les prospects et les clients. Vous pouvez créer des campagnes de marketing automatisées, créer et gérer des listes de diffusion et analyser les résultats.
Dans les versions Professional, Enterprise et Elite de Sell, vous pouvez intégrer votre compte Mailchimp, puis ajouter et supprimer des contacts Sell à partir des listes de diffusion Mailchimp. Vous pouvez aussi effectuer l’intégration avec Mailchimp en utilisant Zapier pour, par exemple, synchroniser vos contacts Sell avec Mailchimp et créer des leads Sell à partir des nouveaux abonnés Mailchimp. Vous pouvez aussi ajouter Mailchimp sous la forme d’une application Zendesk Marketplace qui vous permet d’afficher sur vos cartes de lead et de contact vos activités de marketing récentes des campagnes associées et d’abonner des contacts aux listes de diffusion ou de les désabonner.
Cet article aborde les sujets suivants :
Configuration de l’intégration Mailchimp pour synchroniser les contacts de Sell vers Mailchimp
Vous pouvez utiliser l’intégration Mailchimp dans Sell pour ajouter des contacts Sell aux listes de diffusion Mailchimp et en supprimer.
Pour configurer cette intégration, vous devez avoir des droits d’administrateur dans votre compte Sell, vous devez avoir un abonnement Mailchimp, vous devez avoir configuré une liste de diffusion et vous devez connaître votre clé d’API Mailchimp.
Pour configurer l’intégration Mailchimp
- Si vous ne l’avez pas déjà fait, créez un compte Mailchimp, puis créez une liste de diffusion que vous utiliserez pour la synchronisation des contacts Sell. Remarque – Quand vous créez un nouveau compte Mailchimp, une liste de diffusion par défaut est créée pour vous.
- Cliquez sur l’icône Paramètres (
), puis sélectionnez Intégrations > Intégrations. - Cherchez Mailchimp dans la liste des intégrations, puis cliquez sur Activer.
- Saisissez votre clé d’API Mailchimp.Remarque – Pour générer une clé d’API Mailchimp, connectez-vous à votre compte Mailchimp (via votre navigateur Web), puis sélectionnez Account > Extras > API keys et suivez les instructions pour créer une clé d’API. Copiez la clé ainsi générée.
- Cliquez sur Enregistrer.
L’intégration Mailchimp est activée dans votre compte Sell.
Pour utiliser l’intégration
- Cliquez sur Contacts.
- Cliquez sur le menu déroulant Intégrations.
Quand vous sélectionnez un ou plusieurs contacts dans la vue d’index ou la vue en tableau, vous voyez Mailchimp dans la liste.
Vous pouvez ajouter un contact et mettre à jour ou supprimer un contact existant. Vous serez invité à choisir la liste de diffusion Mailchimp que vous voulez utiliser. Sélectionnez la liste et cliquez sur Enregistrer.
Installation de l’application Mailchimp
Mailchimp est également disponible sous la forme d’une application dans Zendesk Marketplace. En installant l’application Mailchimp dans votre compte Sell, vous pouvez afficher sur vos cartes de lead et de contact vos activités de marketing récentes des campagnes associées et d’abonner des contacts aux listes de diffusion ou de les désabonner.
La mise en correspondance des enregistrements Mailchimp et Sell est faite en fonction de l’adresse e-mail.
Vous devez avoir des droits d’administrateur pour installer des applications dans votre compte Sell. Pour en savoir plus au sujet de l’utilisation d’applications dans Sell, consultez Utilisation des applications Zendesk Marketplace dans Sell.
Utilisation de Zapier pour connecter l’intégration Mailchimp avec Sell
L’utilisation de Zapier pour connecter votre compte Sell à votre compte Mailchimp vous permet d’échanger automatiquement des données entre les deux comptes en arrière-plan. Vous pouvez par exemple créer automatiquement des leads Sell à partir des nouveaux abonnés Mailchimp (consultez Création de leads Sell à partir des abonnés Mailchimp) et ajouter vos contacts Sell comme nouveaux abonnés dans Mailchimp (consultez Ajout de contacts Sell à Mailchimp).
Ce ne sont que quelques exemples des façons dont vous pouvez intégrer Mailchimp à Sell. Pour en savoir plus sur ce que vous pouvez faire avec Mailchimp et Sell en utilisant Zapier, consultez Intégrations Mailchimp + Zendesk Sell.
Pour commencer à intégrer Zapier à Sell, consultez Utilisation de Zapier avec Sell.
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