Explore utilise Amazon Web Services (AWS) pour fournir certains services. Pour permettre à Explore de fonctionner correctement, vous devez autoriser le trafic réseau de ces services sur votre réseau. Dans cet article, vous allez apprendre à trouver les plages IP dont vous avez besoin pour qu’Explore fonctionne correctement.
Conseil : vous aurez peut-être besoin de demander à votre administrateur réseau de modifier les plages IP autorisées sur votre réseau.
Pour télécharger et filtrer la liste complète des plages IP
- Utilisez les instructions du site Web Amazon pour télécharger le fichier JSON qui contient toutes les plages IP AWS S3.
- Utilisez ces instructions fournies par Amazon pour filtrer la liste des plages IP pour votre région AWS spécifique :
- Pour AMER (Amérique du Nord, Amérique centrale et Amérique du Sud) et APAC (Asie Pacifique), utilisez le filtre us-east-1.
- Pour EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique), utilisez le filtre eu-west-1.
Vous pouvez alors collaborer avec votre administrateur réseau pour vous assurer que les plages IP requises sont libres.
Pour en savoir plus au sujet de l’utilisation de Zendesk derrière un pare-feu, consultez Configuration de votre pare-feu pour l’utiliser avec Zendesk.