Puis-je passer des appels sortants avec mon numéro gratuit ?

Question

Puis-je appeler mes clients à partir de mon numéro gratuit Zendesk Talk ?

Réponse

Les appels sortants à partir d'un numéro gratuit ne sont pas pris en charge. Les numéros gratuits ne doivent être utilisés que pour les appels vocaux entrants nationaux. Cela s'applique également aux numéros gratuits ajoutés en tant que numéros externes.

Lafonctionnalité de rappel sur les numéros gratuits n'est pas non plus prise en charge pour les mêmes raisons, car les rappels sont considérés comme des appels sortants. Désactiver callback pour les numéros gratuits.

Zendesk ne prend pas non plus en charge les appels entrants vers les numéros gratuits utilisant la fonctionnalité de débordement . Les options de débordement doivent être désactivées pour les numéros gratuits.

Remarque – Zendesk ne prend pas en charge les appels sortants à partir de numéros gratuits, mais il est possible de passer des appels sortants dans certains cas. Cependant, Zendesk ne peut pas garantir que l'ID de l'appelant ne sera pas modifié.

Pour passer des appels sortants ou répondre à des demandes de rappel dans Zendesk Talk, vous avez besoin d'un numéro local, national ou mobile.

Pour en savoir plus, consultez l’article : Zendesk Talk - Tarifs et disponibilité des numéros de téléphone.

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

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