Puis-je passer des appels sortants avec mon numéro gratuit ?

Question

Puis-je appeler mes clients à partir de mon numéro gratuit Zendesk Talk ?

Réponse

Les appels sortants à partir d’un numéro gratuit ne sont pas pris en charge. Les numéros gratuits sont conçus pour être utilisés uniquement pour les appels vocaux entrants nationaux. Cela s'applique également aux numéros gratuits ajoutés en tant que numéros externes.

Lafonctionnalité de rappel sur les numéros gratuits n'est pas non plus prise en charge pour les mêmes raisons, car les rappels sont considérés comme des appels sortants. CLes options allback doivent être désactivées pour les numéros gratuits.

Les appels entrants vers des numéros gratuits utilisant la fonctionnalité de débordement ne sont pas non plus pris en charge. Débordement des fonctions lors du passage d'un appel sortant masquant les numéros Talk. Les options de débordement doivent être désactivées pour les numéros gratuits.

Remarque : nous ne prenons pas en charge les appels sortants à partir des numéros gratuits, mais dans certains cas, des appels sortants peuvent être passés. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que l’ID de l’appelant ne sera pas modifié.

Pour passer des appels sortants ou répondre à des demandes de rappel dans Zendesk Talk, vous avez besoin d'un numéro local, national ou mobile.

Pour en savoir plus, consultez l’article : Zendesk Talk - Tarifs et disponibilité des numéros de téléphone.

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.