- Les groupes sont une façon de regrouper les résultats d’un attribut. Par exemple, vous pourriez créer un attribut appelé Bureaux français qui regroupe toutes les organisations en France afin de n’avoir à y faire référence qu’une seule fois dans votre rapport.
- Les ensembles sont une façon de vous assurer que seuls certains résultats d’un attribut seront inclus. Par exemple, vous pouvez ajouter une liste de demandeurs prioritaires (comme les cadres de direction) comme ensemble afin de limiter certains résultats à ces personnes uniquement.
Création de groupes
- Vous pouvez utiliser les groupes pour voir les résultats agrégés pour les valeurs d’un attribut afin de pouvoir comparer les résultats de façon plus détaillée.
- Vous pouvez créer plusieurs groupes exclusifs à partir d’un attribut afin de pouvoir organiser vos résultats dans une hiérarchie.
Pour créer un nouvel attribut de groupe
- Dans le menu Calculs (
), choisissez Groupe. - Dans le volet Groupe, saisissez un nom pour votre groupe.
- Sous Calculé à partir de, choisissez un attribut. Cet exemple utilise l’attribut Marqueurs de ticket pour créer un groupe pour divers marqueurs de ticket.
- Sélectionnez les valeurs que vous souhaitez ajouter à un groupe.
- Cliquez sur l’icône + pour ajouter des valeurs à un groupe.
- Si vous voulez ajouter plus de valeurs au groupe ouvert, sélectionnez ces valeurs et cliquez sur la flèche droite. Si vous voulez supprimer des valeurs du groupe ouvert, sélectionnez ces valeurs et cliquez sur la flèche gauche. Vous pouvez créer plusieurs groupes à la fois.
- Sélectionnez l’emplacement pour les valeurs qui ne tombent pas dans l’un des groupes que vous créez. Vous disposez de trois options :
- Mettre les valeurs restantes de gauche dans un autre groupe : les valeurs sont placées dans un autre groupe.
- Conserver les valeurs de gauche telles quelles : les valeurs sont conservées en tant que valeurs individuelles.
- Supprimer les valeurs de gauche : les valeurs sont supprimées de votre attribut.
- Cliquez sur le bouton Enregistrer quand vous avez fini de sélectionner vos valeurs. Vous avez créé un nouveau groupe qui ne montre que les éléments que vous avez choisis. Avant de pouvoir en voir les résultats, vous devez l’ajouter à un rapport.
- Ajoutez votre attribut de groupe au volet Lignes ou Colonnes de n’importe quel rapport.
Création d’ensembles
Un ensemble est une liste de valeurs d’attributs sélectionnées. Vous pouvez utiliser l’attribut calculé défini pour créer un nouvel attribut contenant seulement des valeurs spécifiques. Vous pouvez aussi utiliser les ensembles pour modifier le nom ou l’ordre des valeurs.
Ensemble
Un ensemble est utilisé pour créer une liste réutilisable de valeurs d’attributs. Vous pouvez par exemple créer un ensemble basé sur l’attribut Nom de l’assigné, mais qui ne renvoie que les noms que vous choisissez. Dans cet exemple, vous allez créer un nouvel attribut qui renvoie uniquement les résultats pour les noms que vous choisissez.
Pour créer un ensemble
- Dans le créateur de rapports, ouvrez le menu Calculs ().
- Sélectionnez l’option Ensemble.
- Dans le volet Ensemble sous Calculé à partir de, choisissez Nom de l’assigné.
- Dans la liste des assignés, sélectionnez les noms de votre choix.
- Donnez un nom à votre ensemble, puis cliquez sur Enregistrer.
Vous pouvez désormais utiliser votre nouvel ensemble dans tous vos rapports Explore.
Ensemble ordonné
Un ensemble ordonné est utile quand vous voulez organiser les valeurs dans un ordre autre qu’alphabétique ou numérique. Vous pouvez par exemple utiliser un ensemble ordonné pour créer un rapport en entonnoir pour la priorité des tickets.
Pour créer un ensemble ordonné
- Dans le créateur de rapports, ouvrez le menu Calculs ().
- Sélectionnez l’option Ensemble ordonné.
- Dans le volet Ordre personnalisé, saisissez un nom pour votre ensemble. Dans l’exemple ci-dessus, l’ensemble ordonné s’appelle Priority.
- Dans la liste déroulante Calculé à partir de, choisissez l’attribut que vous voulez utiliser pour créer votre ensemble.
- Faites glisser les valeurs pour les placer dans l’ordre de votre choix.
- Quand vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer.
Vous pouvez désormais utiliser votre nouvel attribut dans tous vos rapports Explore.
Ensemble renommé
Un ensemble renommé peut être utilisé pour raccourcir des résultats, créer des alias ou remplacer un texte technique par des libellés plus courants. Vous pouvez utiliser les ensembles renommés au lieu des groupes en donnant à plusieurs valeurs le même nom.
Pour créer un ensemble renommé
- Dans le menu Calculs, sélectionnez Ensemble renommé.
- Dans le volet Renommer les valeurs, saisissez un nom pour votre ensemble renommé.
- Dans la liste déroulante Calculé à partir de, choisissez l’attribut que vous voulez utiliser pour créer votre ensemble.
- Saisissez les noms des nouvelles valeurs pour chaque résultat de l’attribut dans les champs de texte.
- Cliquez sur Enregistrer quand vous avez fini de renommer vos valeurs.
- Ajoutez votre ensemble renommé à votre rapport.
Suppression et modification du nom des groupes et des ensembles
Vous pouvez supprimer ou modifier le nom des groupes et des ensembles que vous avez créés dans le menu Organiser la structure de données.
Pour supprimer ou modifier le nom d’un groupe ou d’un ensemble
- Dans un rapport Explore, cliquez sur l’un des volets d’attribut (comme Colonnes ou Lignes), puis cliquez sur Ajouter.
- Développez Attributs calculés, puis cliquez sur l’icône de crayon en regard de l’attribut contenant le groupe ou l’ensemble que vous souhaitez modifier ou supprimer.
- Dans le volet Renommer les valeurs, vous pouvez saisir un nouveau nom pour l’attribut ou cliquer sur Options > Supprimer pour le supprimer.
