Question
Comment ajouter une adresse e-mail secondaire à un compte utilisateur ?
Réponse
Un compte utilisateur peut contenir plusieurs adresses e-mail. Chaque fois que vous ajoutez une adresse e-mail, un e-mail de vérification est envoyé à l’adresse en question et elle doit être confirmée avant d’être considérée comme valide.
Pour ajouter une adresse e-mail secondaire à un compte utilisateur
- Dans le Centre d’administration, cliquez sur
Utilisateurs dans la barre latérale, puis sélectionnez Équipe > Membres de l’équipe.
- Recherchez l’agent concerné et cliquez sur Modifier.
- Dans le profil de l’utilisateur, cliquez sur + Ajouter un contact et sélectionnez E-mail, puis saisissez l’adresse e-mail dans le champ qui s’affiche.
- Quand vous avez terminé, fermez le profil de l’utilisateur en quittant le profil pour enregistrer vos modifications.
Remarque : si vous recevez l’erreur : Cette adresse e-mail est déjà utilisée par... quand vous ajoutez une adresse e-mail, consultez l’article Que signifie l’erreur Cette adresse e-mail est déjà utilisée ? pour résoudre l’erreur.
Pour en savoir plus sur l’affichage, l’ajout et la modification des profils utilisateur, consultez l’article : Ajout d’agents et d’administrateurs.