Envoi d’un e-mail depuis iOS

Avec l’application Sell mobile, vous pouvez envoyer des e-mails directement depuis votre téléphone. L’envoi d’un e-mail dans Sell vous permet de voir combien de fois le destinataire l’a consulté ou combien de fois il a cliqué sur un lien incorporé à cet e-mail.

Cet article aborde les sujets suivants :

• Consultation des e-mails à partir du tableau de bord Aujourd’hui
• Envoi d’un e-mail à partir d’une page de lead, contact ou opportunité de vente
• Création d’un modèle d’e-mail
• Utilisation de l’historique des communications

Consultation des e-mails à partir du tableau de bord Aujourd’hui

Vous pouvez consulter votre boîte de réception/d’envoi à partir de la page Aujourd’hui (votre tableau de bord).

Pour consulter vos e-mails

• En bas de la page Aujourd’hui, cliquez sur Communication.

Dans Communication, vous pouvez voir tous les e-mails échangés avec vos leads ou vos contacts dans Sell. Ils sont regroupés dans des dossiers : Boîte de réception, Envoyés et Archivés. Vous pouvez aussi créer un brouillon d’e-mail à partir de n’importe quel dossier de messagerie Sell en cliquant sur l’icône de brouillon d’e-mail.

Envoi d’un e-mail à partir d’une page de lead, contact ou opportunité de vente

Vous pouvez envoyer un e-mail à partir de la page de lead, de contact ou d’opportunité de vente à laquelle vous vous trouvez, sans interrompre votre workflow.

Pour envoyer un e-mail

1. Cliquez sur Lead, Contact ou Opportunité de vente et ouvrez celui ou celle auquel ou à laquelle envoyer un e-mail.
2. Cliquez sur l’onglet Détails.
3. Cliquez sur l’adresse e-mail du destinataire.

   La fenêtre de rédaction de l’e-mail s’ouvre.

4. Rédigez votre message.
5. Cliquez sur Envoyer.

Pour des options supplémentaires, utilisez les icônes en bas de l’écran :

• Pour ajouter des pièces jointes, cliquez sur l’icône du trombone.
• Pour insérer un modèle d’e-mail ou enregistrer cet e-mail comme modèle, cliquez sur l’icône de modèle.
• Pour insérer des balises des dynamiques dans l’e-mail (comme le prénom, le nom ou le nom de l’entreprise), cliquez sur l’icône des accolades.

Création d’un modèle d’e-mail

Pour améliorer votre workflow, vous pouvez créer des modèles d’e-mail.

Pour créer un modèle d’e-mail

1. Cliquez sur Rédiger l’e-mail.
2. Cliquez sur l’icône Modèle et rédigez votre modèle.
3. Cliquez sur Enregistrer en tant que modèle pour enregistrer l’e-mail actuel comme modèle pour utilisation future.
4. Donnez-lui un nom unique afin de pouvoir le retrouver facilement.

Remarque – Le partage des modèles d’e-mail n’est pas pris en charge sur les appareils mobiles.

Les balises dynamiques, telles que « First Name », permettent d’insérer les informations d’un lead ou contact spécifique dans l’e-mail. Les modèles avec balises dynamiques sont utiles pour les e-mails que vous envoyez régulièrement ou à plusieurs personnes à la fois.

• Cliquez sur l’icône des accolades ({ }) pour insérer des balises dynamiques dans l’e-mail.

Utilisation de l’historique des communications

Vous pouvez consulter l’historique de vos communications avec un lead, un contact ou une opportunité de vente spécifique.

Pour consulter l’historique des communications

1. Cliquez sur Messages.
2. Cliquez sur l’onglet Communication.

   Les e-mails échangés (envoyés ou reçus) avec un lead, un contact ou une opportunité de vente font partie du flux d’activités de cette personne dans Sell.

Sous un e-mail envoyé par le biais de Sell, vous voyez les informations suivantes :

• Icône d’œil (). Cela indique le nombre de fois que l’e-mail a été consulté.
• Icône de lien (). Cela indique le nombre de clics sur les liens contenus dans l’e-mail, le cas échéant.