Avec l’application Sell mobile, vous pouvez envoyer des e-mails directement depuis votre téléphone. L’envoi d’un e-mail dans Sell vous permet de voir combien de fois le destinataire l’a consulté ou combien de fois il a cliqué sur un lien incorporé à cet e-mail.
Cet article aborde les sujets suivants :
Consultation des e-mails à partir du tableau de bord Aujourd’hui
Vous pouvez consulter votre boîte de réception/d’envoi à partir de la page Aujourd’hui (votre tableau de bord).
Pour consulter vos e-mails
- En bas de la page Aujourd’hui, cliquez sur Communication.
Dans Communication, vous pouvez voir tous les e-mails échangés avec vos leads ou vos contacts dans Sell. Ils sont regroupés dans des dossiers : Boîte de réception, Envoyés et Archivés. Vous pouvez aussi créer un brouillon d’e-mail à partir de n’importe quel dossier de messagerie Sell en cliquant sur l’icône de brouillon d’e-mail.
Envoi d’un e-mail à partir d’une page de lead, contact ou opportunité de vente
Vous pouvez envoyer un e-mail à partir de la page de lead, de contact ou d’opportunité de vente à laquelle vous vous trouvez, sans interrompre votre workflow.
Pour envoyer un e-mail
- Cliquez sur Lead, Contact ou Opportunité de vente et ouvrez celui ou celle auquel ou à laquelle envoyer un e-mail.
- Cliquez sur l’onglet Détails.
- Cliquez sur l’adresse e-mail du destinataire.
La fenêtre de rédaction de l’e-mail s’ouvre.
- Rédigez votre message.
- Cliquez sur Envoyer.
Pour des options supplémentaires, utilisez les icônes en bas de l’écran :
- Pour ajouter des pièces jointes, cliquez sur l’icône du trombone.
- Pour insérer un modèle d’e-mail ou enregistrer cet e-mail comme modèle, cliquez sur l’icône de modèle.
- Pour insérer des balises des dynamiques dans l’e-mail (comme le prénom, le nom ou le nom de l’entreprise), cliquez sur l’icône des accolades.
Création d’un modèle d’e-mail
Pour améliorer votre workflow, vous pouvez créer des modèles d’e-mail.
Pour créer un modèle d’e-mail
- Cliquez sur Rédiger l’e-mail.
- Cliquez sur l’icône Modèle et rédigez votre modèle.
- Cliquez sur Enregistrer en tant que modèle pour enregistrer l’e-mail actuel comme modèle pour utilisation future.
- Donnez-lui un nom unique afin de pouvoir le retrouver facilement.
Les balises dynamiques, telles que « First Name », permettent d’insérer les informations d’un lead ou contact spécifique dans l’e-mail. Les modèles avec balises dynamiques sont utiles pour les e-mails que vous envoyez régulièrement ou à plusieurs personnes à la fois.
- Cliquez sur l’icône des accolades ({ }) pour insérer des balises dynamiques dans l’e-mail.
Utilisation de l’historique des communications
Vous pouvez consulter l’historique de vos communications avec un lead, un contact ou une opportunité de vente spécifique.
Pour consulter l’historique des communications
- Cliquez sur Messages.
- Cliquez sur l’onglet Communication.
Les e-mails échangés (envoyés ou reçus) avec un lead, un contact ou une opportunité de vente font partie du flux d’activités de cette personne dans Sell.
Sous un e-mail envoyé par le biais de Sell, vous voyez les informations suivantes :
-
Icône d’œil (
). Cela indique le nombre de fois que l’e-mail a été consulté. -
Icône de lien (
). Cela indique le nombre de clics sur les liens contenus dans l’e-mail, le cas échéant.