Question
J'ai créé un rapport, mais il y a une différence. Les données sont très différentes de celles d'un autre rapport ou tableau de bord similaire. Le rapport m'affiche différents nombres qui ne correspondent pas aux nombres réels dans le produit, je n'arrive pas à obtenir de résultat précis. Quel pourrait être le problème ?
Réponse
- Vérifier les attributs et les mesures
- Vérifier les filtres
- Vérifier le calendrier
- Vérifier le produit
Vérifiez vos mesures et attributs
Certaines mesures et certains attributs se ressemblent, mais sont calculés légèrement différemment.
Si vos données ne correspondent pas, commencez par vérifier les mesures et les attributs. Pour ce faire, vérifiez les références des mesures et attributs.
Consultez la description et la formule de chaque mesure ou attribut du rapport. Assurez-vous que la mesure ou l'attribut que vous avez choisi est conçu pour afficher les données que vous attendez. Comparez et comparez les mesures et attributs que vous avez choisis avec des mesures et attributs similaires pour vous assurer que vous avez choisi les données que vous cherchez vraiment à mesurer.
Vérifiez vos filtres
Les filtres déterminent quelles données sont affichées et ce qui ne le sont pas
Les filtres déterminent quelles données sont incluses et exclues. Utilisez les références ci-dessous pour en savoir plus sur la façon d'affiner et de cibler vos résultats avec les filtres :
Vérifier le calendrier
Assurez-vous que vous voyez les données de la période prévue
Assurez-vous que toutes vos données sont filtrées sur la même période que l'autre rapport que vous consultez ou les données que vous voulez valider.
La période affichée dans vos rapports et tableaux de bord dépend également des filtres. Dans ce cas, il s'agit de filtres de dates. Utilisez les ressources ci-dessous pour en savoir plus et vérifier vos rapports :
Comparaison avec le produit source
Cherchez la source des données pour en savoir plus
Un excellent moyen de déterminer pourquoi certaines données ne correspondent pas, pourquoi certaines données sont manquantes ou pourquoi un rapport n'affiche pas les données que vous attendez est d'aller à la source.
Cet article décrit quelques stratégies pour vous aider à identifier exactement les données qui s'affichent dans votre rapport et à les vérifier par recoupement avec les données sources. Consultez l'article : Comment m'assurer qu'Explore affiche les bonnes données ?
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
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