Modification du nom de votre centre d’aide

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Une fois votre centre d’aide créé, vous pouvez changer le nom que voient les utilisateurs. Par exemple, si votre centre d’aide est lié au site Web de votre entreprise, vous pourriez changer son nom pour refléter le fait qu’il s’agit d’un centre d’aide, indépendant de votre site Web ou portail d’assistance. Vous pouvez aussi envisager d’utiliser le nom qu’utilisent vos clients pour parler de votre centre d’aide, comme Assistance, Aide, Documentation ou Didacticiels.

Le nom du centre d’aide est un identifiant qui apparaît à divers endroits sur les pages du centre d’aide et n’affecte pas l’URL du centre d’aide.

Vous devez être un administrateur Guide pour modifier le nom de votre centre d’aide.

Cet article traite des sujets suivants :

• Endroits où s’affiche le nom de votre centre d’aide
• Mise à jour du nom de votre centre d’aide

Endroits où s’affiche le nom de votre centre d’aide

Si vous utilisez le thème Copenhagen standard, le nom de votre centre d’aide s’affiche dans l’en-tête, le pied de page et le lien du fil d’Ariane comme décrit ci-dessous.

Remarque – Si vous utilisez un thème personnalisé, les endroits où s’affiche le nom de votre centre d’aide peuvent varier, en fonction de la personnalisation.

• En-tête : l’en-tête est l’endroit le plus visible où s’affiche le nom de votre centre d’aide et peut vous servir à différencier votre centre d’aide du reste de votre site Web.

  

• Pied de page : le nom du centre d’aide s’affiche en bas à gauche du pied de page.

  

• Lien du fil d’Ariane : le nom du centre d’aide s’affiche dans le lien de navigation du fil d’Ariane en haut à gauche de chaque page du centre d’aide.

  

Mise à jour du nom de votre centre d’aide

Si votre centre d’aide est traduit, vous pouvez aussi modifier le nom de votre centre d’aide pour vos autres langues.

Pour mettre à jour le nom de votre centre d’aide pour votre langue par défaut

1. Dans Guide, cliquez sur l’icône Paramètres () dans la barre latérale, puis sélectionnez Paramètres de langue.
2. En regard de votre langue par défaut, saisissez le nom que vous voulez afficher pour votre centre d’aide dans Nom du centre d’aide.

   

3. En haut de la page des paramètres, cliquez sur Enregistrer.

   Le nouveau nom s’affiche dans votre centre d’aide.

Pour mettre à jour le nom de votre centre d’aide pour d’autres langues

1. Dans Guide, cliquez sur l’icône Paramètres () dans la barre latérale, puis sélectionnez Paramètres de langue.
2. En regard de chaque langue que vous avez activée, saisissez le nom que vous voulez afficher pour ce centre d’aide traduit dans Nom du centre d’aide.
   Remarque – Si vous ne voyez pas d’autres langues, c’est que vous n’avez pas configuré votre centre d’aide pour plusieurs langues. Pour en savoir plus, consultez Traduction du centre d’aide.
3. En haut de la page des paramètres, cliquez sur Enregistrer.

   Les nouveaux noms s’affichent dans les versions traduites de votre centre d’aide.