Question
J'ai créé un rapport dans Zendesk Explore en utilisant le jeu de données de la base de connaissances pour créer des rapports sur les consultations des articles. Mes articles ont été publiés il y a longtemps, mais je ne peux pas voir de données avant décembre 2020. Pourquoi ?
Réponse
Le jeu de données de la base de connaissances affiche les données des consultations de pages à partir du 15 décembre 2020. Il n'est pas possible d'obtenir les données d'historique de consultations des pages avant cette date car cette fonctionnalité n'était pas disponible jusque-là.
Pour en savoir plus sur les mesures et attributs disponibles, consultez l'article : Mesures et attributs pour Zendesk Guide.
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