Cet article décrit une ancienne fonctionnalité qui est passée au statut « legacy » le 31 juillet 2025. À compter du 31 décembre 2026, elle ne sera plus disponible. Pour en savoir plus, consultez cette annonce.
Vous pouvez désactiver les réponses automatiques avec articles pour les notifications par e-mail, les formulaires Web ou les deux.Pour désactiver les réponses automatiques dans les e-mails
- Dans le Centre d’administration, cliquez sur Objets et règles (
) dans la barre latérale, puis sélectionnez Règles de gestion > Déclencheurs. - À la page Déclencheurs, cherchez le déclencheur de réponses automatiques à désactiver.
- Placez votre curseur sur le déclencheur pour afficher l’icône du menu d’options (
) et sélectionnez Désactiver.
Le statut du déclencheur passe à Inactif.
- Répétez ce processus pour chaque déclencheur que vous avez créé pour les réponses automatiques par e-mail.
Vous pouvez voir une liste des déclencheurs de réponses automatiques à la page Gérer les réponses automatiques. Consultez Consultation et gestion de vos paramètres de réponses automatiques.
Pour désactiver les réponses automatiques dans les formulaires Web
- Dans le Centre d’administration, cliquez sur IA (
) dans la barre latérale, puis sélectionnez Agents IA > Agents IA. - Cliquez sur Gérer les agents IA pour les e-mails et les formulaires Web.
- Cliquez sur l’onglet Formulaire Web.
- Désactivez Canal Formulaire Web activé.
