Si vous voulez désactiver Answer Bot, vous devez le faire pour l’e-mail et le formulaire Web.
Pour désactiver les e-mails d’Answer Bot
- Dans le Centre d’administration, cliquez sur l’icône Canaux (
) dans la barre latérale, puis sélectionnez Assistants et automatismes > Recommandations d’articles.
- Cliquez sur l’onglet E-mail.
- Pour chaque déclencheur de la section des déclencheurs d’Answer Bot, cliquez sur Modifier pour ouvrir la page d’administration de ce déclencheur.
- Ici, vous pouvez :
-
Désactiver le déclencheur en cliquant sur l’icône du menu Options (
) et en sélectionnant Désactiver
OU
-
Modifier le déclencheur pour supprimer toutes les actions ayant trait à Answer Bot. Pour en savoir plus, consultez Modification et clonage des déclencheurs.
-
Pour désactiver l’option de formulaire Web d’Answer Bot
- Dans le Centre d’administration, cliquez sur l’icône Canaux (
) dans la barre latérale, puis sélectionnez Assistants et automatismes > Recommandations d’articles.
- Cliquez sur l’onglet Formulaire Web.
- Désactivez Canal Formulaire Web activé.
Remarque – Si vous essayez actuellement Answer Bot, une fois votre essai terminé et si vous ne vous abonnez pas à Answer Bot, la fonctionnalité sera désactivée automatiquement.
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