Puis-je modifier un ticket clos ?

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1 Commentaires

  • Administrateur -

    Bonjour,

    J'ai besoin, en tant qu'administrateur , de pouvoir modifier les valeurs d'un champ utilisateur sur des tickets clos.

    Notamment car je viens d'ajouter un nouveau champs, sur lequel je vais calculer des statistiques.

    Les tickets créés avant l'ajout de ce champs ne sont pas renseigné vis à vis de ce champ.

    Il me faut donc pouvoir toucher ce champs pour avoir des statistiques correctes.

    Est-ce possible ?

    Je vous remercie et reste à votre disposition pour toute précision.

     

    1

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