Puis-je modifier la taille maximale des pièces jointes aux commentaires de tickets ?

Question

Puis-je modifier la taille maximale des pièces jointes aux commentaires de tickets ?

Réponse

Il n’est pas possible d’augmenter la taille maximale des pièces jointes.

Si vous voulez envoyer des fichiers dépassant la taille maximale, utilisez une autre méthode. Vous pouvez choisir d'héberger ces fichiers sur un autre site et d'envoyer au client un lien hypertexte vers le fichier ou d'utiliser une application de partage de fichiers de notre Marketplace, comme l'application Box .

Pour en savoir plus sur les pièces jointes de tickets, consultez l’article : Ajout de pièces jointes aux commentaires de ticket.

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