Les processus décrits dans cet article s’appliquent aux clients qui utilisent Zendesk Chat Phase 4. Pour savoir quelle version vous utilisez, consultez Comment savoir quelle version Zendesk Chat vous utilisez.
Liez votre compte Zendesk Chat avec Zendesk Support pour gérer vos chats et vos tickets à partir d’un seul et même endroit. Vous devez être administrateur ou propriétaire du compte pour effectuer ces étapes.
Pour configurer Zendesk Support dans Chat
- Ouvrez votre tableau de bord Chat à sous_domaine.zendesk.com/chat.
- En haut de la page, cliquez sur l’icône du panel de produits Zendesk (
). - Acceptez les conditions d’utilisation et les termes de confidentialité, puis cliquez sur Essayez Support gratuitement.
- Suivez les instructions pour terminer l’installation.