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  1. Aide Zendesk
  2. Chat
  3. Utilisation de Chat pour le chat en direct
  4. Configuration de Zendesk Chat
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Configuration de Zendesk Chat

  • À propos des déclencheurs Chat par défaut
  • Ajout du widget Zendesk Chat à votre site Web
  • Suppression définitive des chats et des pièces jointes
  • Rôles par défaut dans Zendesk Chat
  • Ajout du chat en direct à votre site Web ou centre d’aide
  • Activation des notifications Push dans une application SDK Chat mobile
  • Création d’agents et de services dans Chat
  • Création de rôles Chat personnalisés et affectation des utilisateurs
  • Activation des visiteurs authentifiés dans le widget Chat
  • Routage des chats en fonction des compétences des agents
  • Gestion des tokens et des clients API Chat
  • Tutoriel pour l’API Chat : génération d’un token OAuth (comptes Chat intégrés)
  • Lois sur la confidentialité et la protection des données - Ressources pour Zendesk Chat
  • Activation des visiteurs authentifiés dans le Web Widget (Classique)
  • Mesure des objectifs d’entreprise avec le suivi des conversions
  • Assistance par chat multilingue à l’aide de l’application Contenu dynamique
  • Accès à la page Mes applications pour vos applications Chat installées
  • Déclencheurs - Référence pour les développeurs
  • Configuration de Zendesk Support dans Chat
  • Assistance via Chat mobile
  • Ressources pour les déclencheurs Zendesk Chat
  • Mesure de la satisfaction des visiteurs avec l’évaluation du chat
  • Conditions et actions des déclencheurs Zendesk Chat - Référence
  • Utilisation des déclencheurs Chat
  • Consultation et analyse des données de marqueurs
  • Ressources pour les marqueurs de chat
  • Configuration des marqueurs de chat
  • Les différents types de marqueurs dans Zendesk Chat
  • Envoi automatique des transcriptions de chats avec l’acheminement e-mail
  • Dépannage de votre connexion Chat avec le moniteur de connexion
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