Dans Zendesk Support, vous pouvez modifier votre nom d’utilisateur et votre photo de profil. Pour savoir comment modifier le profil d’un utilisateur final, consultez Modification du profil d’un utilisateur final.
Cet article contient les sections suivantes :
Mise à jour de votre nom dans votre profil utilisateur
Vous pouvez modifier votre nom à tout moment.
Pour mettre votre nom à jour dans votre profil utilisateur
- Cliquez sur l’icône de votre profil dans le coin supérieur droit de l’en-tête de la page, puis sélectionnez Afficher le profil.
Si vous voulez mettre à jour le nom d’un autre utilisateur, recherchez cet utilisateur et ouvrez son profil au lieu du vôtre.
- Cliquez sur votre nom dans la page de votre profil.
Vous pouvez alors le modifier.
- Saisissez un nouveau nom.
Votre profil est automatiquement enregistré quand vous saisissez des informations. Vous pouvez donc simplement le quitter quand vous avez terminé.
Ajout d’une photo à votre profil utilisateur
Vous pouvez ajouter une photo à votre profil. Elle s’affiche dans vos tickets et vos publications de forums. Vous pouvez changer ou supprimer cette photo à tout moment.
Selon votre rôle, vous pouvez aussi ajouter des photos aux profils des autres utilisateurs.
- Cliquez sur l’icône de votre profil dans le coin supérieur droit de l’en-tête de la page, puis sélectionnez Afficher le profil.
Si vous voulez modifier ou supprimer une photo dans le profil d’un autre utilisateur, recherchez cet utilisateur et ouvrez son profil au lieu du vôtre.
- Cliquez sur l’icône de profil dans le profil, puis sélectionnez Télécharger une nouvelle photo.
- Sélectionnez une photo.
Utilisez une image avec un rapport 1:1 et d’une taille minimale de 80 x 80 pixels. L’image est redimensionnée pour tenir dans les dimensions d’affichage.
Elle s’affiche dans votre profil.
- Cliquez sur l’icône de votre profil dans le coin supérieur droit de l’en-tête de la page, puis sélectionnez Afficher le profil.
Si vous voulez modifier ou supprimer une photo dans le profil d’un autre utilisateur, recherchez cet utilisateur et ouvrez son profil au lieu du vôtre.
- Cliquez sur l’icône de profil dans le profil, puis sélectionnez Télécharger une nouvelle photo ou Supprimer.
- Si vous téléchargez une nouvelle photo, sélectionnez-la.
- Actualisez la page si nécessaire pour que la mise à jour entre en vigueur.