Les tickets et les données de tickets sont-ils conservés de façon permanente sur mon Zendesk ?

Question

Les tickets et les données de tickets sont-ils conservés de façon permanente sur mon Zendesk ?

Réponse

Les tickets sont stockés de façon permanente dans Zendesk, mais ils sont archivés après 120 jours. Cependant, si un utilisateur supprime un ticket, ces données ne seront pas stockées de façon permanente dans le système. Pour en savoir plus au sujet de la suppression des tickets, consultez Zendesk Data Deletion Policy (Politique de suppression des données Zendesk).