Comment supprimer mon canal Facebook ?

Question

Comment supprimer mon canal Facebook ?

Réponse

Les instructions pour supprimer votre compte Facebook de Zendesk changent si vous faites référence à votre canal Facebook public ou à Facebook Messenger.

Canal Facebook public

1. Allez à Centre d'administration > Messagerie et réseaux sociaux > Pages Facebook.
2. En regard de la page que vous voulez supprimer, cliquez sur Désactiver.
3. Une fois la page désactivée, cliquez sur Délier pour supprimer la page.

   

Facebook Messenger

1. Allez à Centre d'administration > Messagerie et réseaux sociaux > Messagerie.
2. Sur le canal que vous voulez supprimer, sélectionnez le menu d'options () et cliquez surSupprimer.

   

3. SélectionnezSupprimer le canal dans la fenêtre contextuelle.

Pour les problèmes connexes, consultez ces articles :

• Erreur : Échec de l’ajout du canal
• Mon intégration Facebook ne fonctionne plus
• Je ne peux pas ajouter mon compte Facebook à Zendesk

Remarque : Zendesk supprimera l’ancienne application Messagerie sociale le 31 janvier 2023. Consultez l’article sur la suppression de l’application Messagerie sociale pour déterminer si cette modification affectera votre compte.

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.