Question

À quoi dois-je avoir conscience quand je change le propriétaire du compte ?

Réponse 

Si vous changez le propriétaire de votre compte Support, certaines intégrations risquent de tomber en panne. De nombreuses intégrations sont liées à un compte du propriétaire pour l’autorisation. Quand vous rétrogradez ou supprimez le compte, les intégrations qui y sont liées risquent de ne plus fonctionner. L’intégration Facebook en est l’exemple le plus courant.

Vous pouvez résoudre ce problème en demandant au nouveau propriétaire du compte de renouveler l’autorisation de l’intégration. Pour savoir comment renouveler l’autorisation Facebook, consultez l’article : Erreur : Aucune nouvelle page Facebook disponible pour l’identité.

Remarque : Les vues partagées, les macros partagées, les requêtes partagées et les règles de gestion continuent d’exister après la suppression d’un administrateur.

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

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