Question

Comment mettre à jour la carte de crédit enregistrée ?

Réponse

Seul le propriétaire du compte peut mettre à jour les informations de facturation. Si vous ne savez pas qui est le propriétaire de votre compte, consultez l’article : Qui est le propriétaire de mon compte ?

Pour modifier votre méthode de paiement

  1. Dans n’importe quel produit, cliquez sur l’icône Produits Zendesk () dans la barre supérieure, puis sélectionnez Centre d’administration.
  2. Dans le Centre d’administration, cliquez sur l’icône Compte () dans la barre latérale. Accédez à Facturation > Paiement.

    Cette page affiche votre Méthode de paiement et les Détails de l’entreprise. Les détails de l’entreprise comprennent l’adresse physique de votre entreprise.

  3. En regard de la Méthode de paiement, cliquez sur Modifier.
  4. En regard de Méthode de paiement enregistrée, cliquez sur Modifier pour saisir vos nouvelles informations de paiement. Vous avez le choix entre Carte de crédit ou de débit et PayPal.
  5. Saisissez vos informations de paiement, puis cliquez sur Enregistrer.
Remarque : si vous disposez d’un compte géré, vous ne verrez pas ces options. Contactez votre chargé de compte pour modifier vos paramètres de facturation.

Pour en savoir plus, regardez la vidéo :

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