Configuration des paramètres de sécurité du widget

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Grâce aux paramètres de sécurité du widget du tableau de bord, vous pouvez limiter les pays et domaines autorisés à charger le widget de chat.

Remarque – Si vous utilisez le Web Widget avec Zendesk Support, n’oubliez pas que les paramètres de liste noire et de liste blanche ci-dessous ont uniquement un impact sur la disponibilité du chat et n’affectent pas l’expérience du Centre d’aide ni du formulaire de contact. 

Ajout de pays à la liste noire

Empêchez le widget de se charger dans certains pays en les ajoutant à la liste noire. Ce paramètre peut vous être utile si vous vous trouvez dans un pays qui applique des restrictions sur les échanges avec certains autres pays. Si vous n’activez pas ce paramètre, le widget se charge pour tous les visiteurs, quel que soit le pays où ils se trouvent.

Pour ajouter ou supprimer des pays de la liste noire

1. Dans le tableau de bord de Chat, cliquez sur Paramètres > Widget > Sécurité du widget.
2. En regard de Mise sur liste noire des pays, sélectionnez Activé.
3. Pour ajouter un pays à la liste noire, sélectionnez-le dans le menu déroulant. 
   
4. Pour supprimer un pays de la liste noire, cliquez dessus.
   
5. Cliquez sur Enregistrer les modifications. 

Ajout de domaines à la liste blanche

Spécifiez les domaines de confiance pour lesquels vous voulez que le widget se charge en les ajoutant à la liste blanche. En activant cette fonctionnalité, vous empêchez des tiers de s’emparer du snippet de code de votre widget pour le placer sur leurs propres sites Web. 

Vous pouvez entrer un nombre illimité de chemins d’URL. Seuls les domaines ou sous-domaines saisis seront ajoutés à la liste blanche. Si vous saisissez sousdomaine.domaine.com, le widget se chargera uniquement pour ce sous-domaine spécifique et non pour l’ensemble de domaine.com. Si vous voulez ajouter tous les sous-domaines, utilisez un caractère générique, par exemple * .domaine.com).

Remarque – Si vous voulez que vos visiteurs puissent afficher le widget de chat sur leur ordinateur de bureau ou leur appareil mobile, ajoutez v2.zopim.com à la liste blanche. 

Pour ajouter des domaines à la liste blanche

1. Dans le tableau de bord, allez à l’onglet Paramètres > Widget > Sécurité du widget.
2. En regard de Mise des domaines sur liste blanche, sélectionnez Activé.
3. Saisissez les domaines que vous voulez ajouter à la liste blanche dans le champ. Pour ajouter d’autres domaines, cliquez sur le bouton +.
   
4. Cliquez sur Enregistrer les modifications.