Accès à la page Mes applications pour vos applications Chat installées

Disponible avec toutes les éditions Suite

Conseil : Les applications publiques sont disponibles avec toutes les éditions. Les applications privées sont disponibles avec les éditions Suite Growth et supérieures et les éditions Chat Professional et supérieures.

Vous pouvez installer et gérer vos intégrations d’applications Chat à la page Mes applications Zendesk. Les applications peuvent inclure des applications publiques de Zendesk Marketplace et des applications privées créées par votre entreprise.

Si votre compte Chat est lié à Zendesk Support, vous pouvez modifier vos applications Chat installées à partir du tableau de bord Chat. Les mises à jour que vous apportez aux applications dans votre tableau de bord sont visibles par tous les agents Chat. Les agents Chat doivent être connectés dans Support pour utiliser ces applications Chat.

Remarque – Les applications Chat ne fonctionnent pas avec les comptes Chat autonomes.

Pour accéder à la page Mes applications

Cliquez sur l’icône Paramètres () dans la barre latérale, puis sur Compte et enfin sélectionnez l’onglet Applications.
La page Mes applications s’ouvre et vous y voyez vos applications actuellement installées.

À l’onglet Installée(s) actuellement, vous voyez les applications actuellement activées et désactivées.

À l’onglet Applications privées, vous voyez les applications privées prêtes à être installées.

L’article Gestion de vos applications installées vous explique comment utiliser vos applications.