Dans quelle langue les articles de mon centre d’aide s’affichent-ils pour mes clients ?

Question

Comment, lorsqu’un utilisateur accède au centre d’aide, ce dernier détermine-t-il la langue qu’il convient d’afficher pour un article ?

Réponse

Chaque navigateur Web comporte un paramètre de langue qui est détecté automatiquement lorsqu’un utilisateur consulte le centre d’aide. Lorsque l’article a été traduit dans cette langue, le centre d’aide l’affiche dans cette version. Si la langue n’est pas prise en charge par le centre d’aide, la langue par défaut qui est utilisée. Si, par exemple, si un utilisateur a choisi le swahili comme langue de son navigateur et que celui-ci n’est pas pris en charge dans votre centre d’aide, l’article s’affiche dans la langue par défaut.

Pour en savoir plus sur la façon dont le contenu est mis à disposition dans le centre d’aide, consultez la section : Affichage du contenu traduit dans votre centre d’aide.

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.