Comment changer le nom de mon compte dans Zendesk Support ?

Question

Où puis-je changer le nom du compte dans Support ?

Réponse

Le nom de votre compte figure dans l’onglet de page en regard du favicon de votre interface d’agent et, par défaut, dans la ligne de sujet des notifications par e-mail envoyées à partir de votre compte.

Pour modifier le nom de votre compte Support, suivez les instructions de cet article : Personnalisation de l’interface d’agent pour votre marque.

Si votre compte est Multimarque, ouvrez le Centre d’administration et accédez à Aspect > Gestion de la marque. Sélectionnez la marque dont vous souhaitez modifier le nom. Ajoutez un nom sous Nom de la marque et sélectionnez le bouton Enregistrer les modifications.

Pour des ressources connexes, consultez l’article : Comment mettre à jour « (Le nom de votre entreprise) » dans les notifications par e-mail de Support sortantes.

Remarque : Si vous avez un compte Chat autonome, un compte Sell autonome ou un compte Sell + Chat, il est impossible de modifier le nom du compte.