Question
Où puis-je changer le nom du compte dans Support ?
Réponse
Il existe différents noms associés à votre compte et votre marque que vous pouvez changer dans Zendesk :
Nom du compte et notification par e-mail
Le nom de votre compte s’affiche dans un onglet de page de navigateur en regard de votre favicon, ainsi que la ligne de sujet des notifications par e-mail envoyées à partir de votre e-mail du service d’assistance. Pour changer le nom, suivez les instructions dans Personnalisation de l’interface Support marque .
Nom de la marque
Pour modifier le nom d’une marque dans votre compte :
- Dans le Centre d’administration , accédez à Compte> Gestion de la marque> Marques> Cliquez sur la marque à renommer
- Cliquez sur le menu déroulant Actions et sélectionnez Gérer les paramètres
- Saisissez le Nom sous Infos de base et cliquez sur Enregistrer .
Nom de la marque
Pour des ressources connexes, consultez Comment mettre à jour le nom de l’entreprise dans les notifications par e-mail sortantes ?
Nom du Centre d’aide
Si vous avez un centre d’aide, consultez Mise à jour du nom du centre d’aide .
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