Publication et synchronisation des copies des articles dans le Centre d’aide avec l’API

Prêt à l’emploi, le centre d’aide ne prend pas en charge la publication d’un article à plusieurs endroits.

Cependant, en utilisant l’ API du Centre d’aide, vous ou un collègue à l’esprit technique pouvez créer une petite application qui publie des copies de n’importe quel article à un ou plusieurs endroits spécifiques de votre Centre d’aide, ou dans n’importe quel Centre d’aide de votre édition Guide Professional. Une telle application pourrait aussi périodiquement mettre à jour les copies avec les dernières versions de l’article source.

Vous pouvez utiliser les points de terminaison de l’API du Centre d’aide pour publier et synchroniser des copies des articles.

Pour copier un article à un autre emplacement du Centre d’aide

1. Faites une demande GET pour obtenir les données de l’article source:

   GET /api/v2/help_center/{locale}/articles/{article_id}.json 

   Consultez Afficher l’article dans la documentation destinée aux développeurs.

2. Faites une demande POST pour créer une copie en utilisant les données de la demande GET:

   POST /api/v2/help_center/{locale}/sections/{section_id}/articles.json 

   Consultez Création d’un article.

Pour synchroniser le contenu d’un article source avec l’une de ses copies

1. Faites une demande GET pour obtenir le contenu actuel de l’article source:

   GET /api/v2/help_center/articles/{article_id}/translations/{locale}.json 

   Consultez Afficher la traduction dans la documentation destinée aux développeurs.

2. Faites une demande PUT pour mettre à jour la copie de l’article en utilisant les données de la demande GET:

   PUT /api/v2/help_center/articles/{article_id}/translations/{locale}.json 

   Consultez Mettre à jour la traduction.

Pour savoir comment créer une application de synchronisation de copie avec ces points de terminaison, consultez Mimeo, une petite application de ligne de commande sur GitHub. Commencez par la documentationdu projet. Puis clonez ou téléchargez le code source pour l’essayer ou simplement pour voir comment cela fonctionne. Vous pouvez aussi modifier ou élargir l’application comme vous le souhaitez pour créer votre propre solution.

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.