Question

Je me souviens que quelqu'un a appelé mon vendeur, mais je ne trouve pas le lead ou le contact avec le numéro de téléphone ? Comment effectuer une recherche par numéro de téléphone dans mon compte Sell ?

Réponse

Il existe trois façons principales de rechercher un numéro de téléphone ou des informations spécifiques dans votre compte.

  1. La barre de recherche globale vous permet de rechercher dans l'ensemble de votre compte Sell les informations que vous êtes autorisé à consulter.
  2. Recherchez l'appel parmi les appels correspondants et non correspondantsdans le centre de communication.
  3. Accédez à la section de votre compte dans laquelle le numéro de téléphone manque (section Lead, Contact ou Opportunité de vente). Dans une nouvelle liste intelligente, ajoutez la colonne Numéro de téléphone . Appliquer un filtre pour afficher les enregistrements avec numéro de téléphone dans la liste. Ajoutez d'autres colonnes comme Date d'ajout leouMon dernier appel entrantpour affiner les résultats de la recherche.
Conseil : Si vous craignez de ne pas pouvoir consulter les informations dans Sell, contactez le responsable ou l'administrateur le plus élevé de votre compte. Quelqu'un avec un niveau d'autorisation plus élevé peut vous aider à trouver des informations auxquelles vous ne pouvez pas accéder.

Si vous ne trouvez pas une conversation par e-mail, contactez le vendeur de votre compte qui a envoyé l'e-mail. Pour en savoir plus, consultez l’article : Dépannage des e-mails manquants ou non synchronisés.

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