Les abonnements sont utiles aux responsables et aux représentants commerciaux, car ils leur permettent de prévoir et de mieux comprendre les revenus mensuels récurrents (RMR) dans le pipeline d’un représentant. Vous pouvez créer et exporter une liste intelligente dans un fichier .csv, qui inclut des informations précieuses comme le RMR actuel, le RMR à venir et la date de fin de l’abonnement. Les représentants peuvent aussi utiliser les listes intelligentes d’abonnements pour savoir à l’avance quand les abonnements de leurs clients touchent à leur fin.
À la page Contact des clients, le widget d’abonnement inclut le tarif de l’abonnement mensuel actuel et sa date de fin, ainsi que l’abonnement à venir, son statut (par exemple si sa valeur diminue ou augmente par rapport à l’abonnement actuel), ses dates de début et de fin, et des données de RMR historiques qui peuvent être parcourues. Vous pouvez aussi ajouter ou modifier directement des abonnements à la page Contact d’un client, ainsi que désactiver la fonctionnalité si votre modèle commercial change.
Pour en savoir plus sur l’activation de la fonctionnalité d’abonnements Sell, la création de listes intelligentes Contact et la modification et l’ajout d’abonnements, consultez Ajout et gestion des abonnements dans Sell.
Cet article aborde les sujets suivants :
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Activation de la fonctionnalité d’abonnements
L’activation des abonnements permet aux responsables et aux représentants commerciaux de bénéficier d’un aperçu des revenus mensuels récurrents (RMR) dans le pipeline d’un représentant. Cela fournit également des champs supplémentaires que vous pouvez ajouter aux listes intelligentes. Quand vous activez la fonctionnalité d’abonnements, elle est visible par tous les utilisateurs Sell.
Pour activer la fonctionnalité d’abonnements
- Dans la barre latérale, cliquez sur Paramètres (
). - Sous Personnaliser, cliquez sur Abonnements.
- À la page Abonnements, cliquez sur Activer les abonnements.
Désactivation de la fonctionnalité d’abonnements
Si le modèle commercial de votre entreprise n’est plus fondé sur les abonnements, vous pouvez supprimer la fonctionnalité d’abonnements pour qu’elle ne soit plus visible par vos utilisateurs dans Sell.
La suppression de la fonctionnalité d’abonnements ne supprime pas les données. Si vous désactivez cette fonctionnalité, les widgets et les champs d’abonnement sont supprimés, et les champs d’abonnement, dans la liste de champs que vous pouvez ajouter à une liste intelligente, ne seront pas visibles. Cependant, les colonnes d’abonnement que vous aviez ajoutées aux listes intelligentes sont conservées.
Pour supprimer la fonctionnalité d’abonnements
- Dans la barre latérale, cliquez sur Paramètres ().
- Sous Personnaliser, cliquez sur Abonnements.
- À la page Abonnements, cliquez sur Désactiver les abonnements.
Réactivation de la fonctionnalité d’abonnements
Si vous revenez à un modèle commercial fondé sur les abonnements, vous pouvez réactiver la fonctionnalité d’abonnements. Si vous réactivez cette fonctionnalité, les widgets et les champs d’abonnement redeviennent visibles et toutes les données préalablement utilisées pour cette fonctionnalité sont disponibles.
La procédure de réactivation de la fonctionnalité d’abonnements est identique à la procédure d’activation.