Comment puis-je affecter un rôle d’agent light par le biais d’un fournisseur d’identité comme Okta ?

Question

J’ai configuré la connexion unique (SSO) et les rôles d’agent par le biais d’Okta. Comment configurer un rôle d’agent light par le biais d’un fournisseur d’identité, comme Okta ?

Réponse

Remarque : Les outils décrits dans cet article ont été développés par une tierce partie. Zendesk ne prend pas en assistance ces outils et ne garantit pas les résultats. Pour en savoir plus, consultez ladocumentation Okta.

Le rôle d’agent light est considéré comme un rôle personnalisé dans Okta. Pour définir un rôle d’agent light après avoir configuré la connexion unique SAML, fournissez le rôle Agent au profil et configurez l’attribut de rôle personnalisé sur Agent light dans Okta :

Pour obtenir les ID des rôles personnalisés, utilisez l’ API de rôles personnalisés.

Pour en savoir plus sur la connexion unique, consultez ces articles :

• Comment mapper les rôles d’utilisateur avec Okta ?
• Configuration de la connexion unique

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.