Les titres des vues ne sont pas traduits quand je change la langue de mon profil

Symptômes

Les titres de mes vues ne sont pas traduits une fois que j'ai modifié la langue de mon profil.

Étapes de résolution

Les vues, déclencheurs et automatismes sont traduits dans la langue initialement définie dans les profils des agents. Lors de la mise à jour ultérieure de la langue, la traduction n'aura plus d'impact sur la localisation dans Support.

Pour traduire le titre des vues par défaut et personnalisées à la langue définie dans les profils d'agent, utilisez des balises de contenu dynamique dans le champ de titre. Dans l'exemple d'image ci-dessous, la balise {{zd.all_unsolved_tickets}} est utilisé pour la vue par défaut Tous les tickets non résolus.

Pour en savoir plus sur l'utilisation du contenu dynamique, consultez l'article : Prise en charge de plusieurs langues avec du contenu dynamique.

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

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