Que se passe-t-il quand un client qui utilise le bot de messagerie commet une erreur et doit revenir en arrière ?

Question

Que se passe-t-il quand un client qui utilise le bot de messagerie commet une erreur et doit revenir en arrière ? Peuvent-ils recommencer à zéro ?

Réponse

Oui, quand un client interagit avec le bot en posant une question et commet une erreur, il peut tout recommencer. Pour recommencer, votre client peut saisir une autre question et le bot le redirigera vers la bonne partie du workflow ou vers une intention totalement différente.

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