Question
Combien de temps faut-il pour qu'un chat manqué soit créé en tant que ticket ?
Réponse
Zendesk crée un ticket pour les chats dès la fin de la session de chat en direct. Un ticket de chat manqué est créé quand le visiteur quitte la session alors qu'il n'a pas été servi par un agent.
Pour en savoir plus au sujet des délais d'attente de chat, consultez l'article : Quel est le délai d’expiration d’un chat ?
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.
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